Encuentre a continuación las respuestas a las preguntas más comunes para organizar mejor su estancia en Combloux. Reserva de estancias, actividades y servicios, tienda online…

La lista de preguntas se actualiza periódicamente. Última actualización el 05/05/2022.

Reserva de estancias – Alojamiento

¿Cuáles son las condiciones de cancelación de mi estancia en Combloux?

El seguro de cancelación de nuestro socio Gritchen se le ofrece al final de su reserva. Este seguro no cubre cancelaciones relacionadas con el Covid-19 para las que disponemos de otras garantías. Por otro lado, te cubre en caso de enfermedad, muerte o cualquier otra causa mencionada en el contrato.

Sin este seguro, los gastos de cancelación ascienden al 25% del importe de la reserva si la cancelación se produce al menos 30 días antes de la fecha de llegada prevista, y al 100% menos de 30 días a partir de la fecha de llegada.

¿Cuáles son las condiciones especiales de cancelación de Covid-19, "devolución de dinero garantizada"?

La Oficina de Turismo le permite reservar sus vacaciones con la seguridad de un reembolso garantizado hasta el 31 de octubre de 2022 (excluidos los gastos de servicio y los gastos bancarios). Los motivos de reembolso son: enfermedad por Covid-19 o caso de contacto (bajo prueba), confinamiento nacional o regional que afecte a Combloux o al lugar de residencia del cliente, restricción de viajes, cierre de remontes, cierre de fronteras, cuarentena para extraños. Podría agregarse a esta lista cualquier restricción o decisión tomada por el gobierno, la región o el municipio después de la fecha de reserva.

¿Tendré conexión wifi en mi alojamiento en Combloux?

En los hoteles o residencias turísticas, los establecimientos disponen generalmente de conexión a internet. Para alquiler privado, algunos apartamentos y chalets están equipados con conexión wifi. Si no, tienes la opción de alquilar un enrutador 4g durante la duración de su estancia, a recoger en la Oficina de Turismo.

¿Se permiten mascotas en las habitaciones y alquileres del resort?

Cierto número de nuestros establecimientos y empresas privadas de alquiler aceptan mascotas. En las fichas del alojamiento correspondiente aparece un pictograma "animales aceptados".

¿Existen alojamientos accesibles para personas con movilidad reducida?

Claro ! Las habitaciones y alquileres accesibles para personas con movilidad reducida se indican en la descripción de la oferta.

¿Se proporciona ropa de casa (sábanas y toallas) en los apartamentos y chalets de alquiler en Combloux?

La provisión de ropa de hogar puede ser una opción gratuita o de pago dependiendo de los anfitriones. Este servicio está incluido para chalets y apartamentos clasificados 5 corazones "alojamiento calidad confort".

¿Cómo reservo mis forfaits “Portes du Mont-Blanc” o “Evasion Mont-Blanc”?

Los servicios adicionales (forfaits, clases de esquí, alquiler de material, etc.) se ofrecen tras seleccionar el alojamiento de su elección. También ofrecemos paquetes con actividades incluidas.

¿La limpieza está incluida en mi alquiler en Combloux?

La limpieza generalmente no está incluida en el alquiler de un apartamento o chalet. Sin embargo, algunos propietarios ofrecen este servicio como una opción a un costo adicional.

¿Qué medios de pago se aceptan para reservar mi alquiler en Combloux?

Puede pagar su reserva con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque o vales de vacaciones.

¿Cuándo debo reservar mis vacaciones en Combloux?

¡Puedes reservar en cualquier momento! Mucho antes de su fecha de llegada para disfrutar de un máximo de opciones, pero también en el último minuto para beneficiarse de tarifas reducidas. 

Quiero quedarme varias semanas en Combloux, ¿puedo beneficiarme de un descuento?

Muchos de nuestros alquileres ofrecen un precio preferencial a partir de la segunda semana reservada.

¿Por qué elegir el servicio de reservas de la Oficina de Turismo de Combloux?

Beneficiarse del asesoramiento de expertos en el destino que conocen tanto el resort como los proveedores de alojamiento y servicios. Ellos sabrán orientarle hacia el apartamento o el chalet así como hacia los servicios que corresponden a sus expectativas. No dude en contactarlos al 04 50 58 61 88.

¿Cómo convierto mi presupuesto de alquiler en Combloux en una reserva?

Al hacer clic en el enlace de la cotización, acceda al pago seguro en unos pocos clics. Tenga en cuenta que el precio que figura en el presupuesto se da a título indicativo y puede haber cambiado en el momento de la reserva. La disponibilidad del alojamiento o habitación no está garantizada hasta que se haya realizado la reserva.

¿Qué debo hacer si no puedo reservar mi alojamiento en el sitio web de Combloux?

Póngase en contacto con nuestros agentes de reservas en el 04 50 58 61 88, estarán encantados de ayudarle a reservar sus vacaciones.

¿Se muestra la disponibilidad de habitaciones y alquileres en tiempo real en el sitio web de Combloux?

Sí, la disponibilidad se da en tiempo real en los calendarios y se recalcula cuando pones los productos en tu cesta para evitar sorpresas desagradables.

¿Son seguros los pagos en línea en el sitio de Combloux?

Sí, nuestro socio Payline asegura cada transacción en nuestro sitio web.

Cuando sera cargada mi tarjeta de credito?

En el momento del pago inicial. El saldo se cargará automáticamente 30 días antes de su llegada a Combloux, a menos que exprese su deseo de pagar por otro medio de pago.

¿Tengo que dar una fianza para el alquiler de un apartamento o un chalet en Combloux?

Los propietarios de alquiler piden un depósito a la llegada, a pagar directamente en el sitio.

¿Tengo que pagar una tasa turística por mi alquiler en Combloux?

Sí, la tasa turística se pagará en el lugar, o ya calculada en la canasta como servicio obligatorio.

¿Las fotos de los alojamientos en el sitio de Combloux son contractuales?

Las fotos le dan una visión general del alojamiento. Nos aseguramos de que se acerquen lo más posible a la realidad pero no son contractuales.

He utilizado sus servicios y me gustaría compartir mi experiencia, ¿cómo envío mi opinión?

Puedes dar tu opinión rellenando nuestro cuestionario de satisfacción. Le agradecemos de antemano su contribución que nos permite mejorar continuamente.

¿Hay ofertas para grupos en Combloux?

Estamos a su disposición para organizar su seminario o viaje de grupo a nuestro complejo rural. No dude en enviarnos sus solicitudes a [correo electrónico protegido].

Cuerpo de agua biotopo

¿Qué ropa se requiere para nadar?

Solo se permiten bañadores y boxers.

No se permiten bañadores ni pantalones cortos.

¿Puedo obtener un reembolso por mi boleto comprado en línea?

Los boletos comprados con anticipación no son canjeables ni reembolsables.

¿Puedo venir al lago del biotopo con una persona con discapacidad?

Sí, el lago del biotopo de Combloux es adecuado para acoger a personas con discapacidad. Nuestro sitio está equipado con una silla de ruedas de lanzamiento para facilitar el acceso a la natación.

¿Dónde puedo comprar mi entrada?

En línea hasta las 10 a. m. del mismo día.

En la Oficina de Turismo hasta las 10h.

En la caja del cuerpo de agua del biotopo a partir de las 11 a.m.

¿Cuáles son las fechas de apertura de la próxima temporada?

El cuerpo de agua del biotopo estará abierto hasta el 11 de septiembre de 2022.

¿Cuáles son los horarios de apertura del lago del biotopo de Combloux?

Antes de las vacaciones de verano (hasta el 5 de julio):

  • Lunes, martes, jueves, viernes: de 16 a 20 h.
  • Miércoles y fin de semana: de 11 a 19 h.

Durante las vacaciones de verano (del 6 de julio al 11 de septiembre):

  • Todos los días: de 11 a 19 h.
  • Martes hasta las 20:30 h.

Después de las vacaciones de verano (a partir del 1 de septiembre):

  • Miércoles y fin de semana: de 11 a 19 h.

Cual es la temperatura del agua?

La temperatura del agua varía entre 19°C y 26°C. Encuentra la temperatura del agua en tiempo real en nuestra sección LIVE.

El Combloran

¿Cómo registrarse en La Comblorane?

Le recomendamos que se registre directamente en línea en www.lacomblorane.com. Como recordatorio, se deberá presentar el día de la carrera una licencia deportiva de trail o running, o un certificado médico de no contraindicación para trail running en competición con una antigüedad inferior a un año, en el momento de la inscripción o, posteriormente, a la recogida. el babero 

Si no puede registrarse en línea, puede contactarnos en [correo electrónico protegido] o registrarse directamente en el sitio (costo adicional). Atención, no hay inscripción el mismo día para el formato XL.

¿A partir de qué edad puedo registrarme?

Los minisenderos para niños son accesibles a partir de los 4 años, con autorización paterna firmada.

El sendero M de 7 km es accesible desde la categoría Cadete (a partir de 16 años, con autorización paterna firmada).

Los formatos XL y L son accesibles desde la categoría Espoir (a partir de 20 años).
Estas normas son las de la Federación Francesa de Atletismo de la que depende el evento y debemos cumplirlas. No se pueden hacer excepciones.

¿Dónde puedo recoger mi dorsal?

Podrás recoger tu dorsal el viernes 10 de junio de 2022 en la Oficina de Turismo (durante el horario de apertura de la Oficina de Turismo), o directamente en el pueblo de La Comblorane en el lago del biotopo a partir del sábado 11 de junio a las 14 h.

¿Cuánto tiempo antes de la salida debo presentarme?

Se realizará un briefing 10 minutos antes del inicio de cada carrera. Te recomendamos estar allí al menos 15 minutos antes de la hora de salida si ya has recogido tu dorsal, y al menos 30 minutos antes si necesitas recoger tu dorsal en el lugar. Si aún no se ha registrado, planifique estar allí con una hora de anticipación. (Atención no hay inscripción el mismo día para el formato XL).

¿Cuántos avituallamientos encontraré durante mi carrera?

Además de los suministros en meta, están previstos tres suministros para los 38 km y 2 para los 25 km.

¿Hay barreras de tiempo en los eventos cronometrados?

Sí, se impondrán barreras de tiempo en los formatos XL y L. Más detalles en las páginas de presentación de la carrera

¿Están permitidos los bastones en los senderos?

Sí, está permitido el uso de pértigas telescópicas.

¿Hay algún equipo obligatorio?

Sí, para la ruta XL: vaso personal, reserva de agua de al menos 0,5 L, manta de supervivencia, silbato, teléfono móvil. 

Para otros formatos, solo son obligatorios la taza personal y el teléfono móvil.

¿Comblorane permite adquirir puntos ITRA?

Sí, el formato XL te permite obtener 2 puntos ITRA, y 1 punto para la ruta L.

Ya no deseo participar, ¿puedo ceder mi dorsal a otra persona?

No, no se permite la transferencia de registro por ningún motivo. Cualquier persona que retroceda su dorsal a un tercero será responsable en caso de accidente sufrido o causado por éste durante la prueba. Cualquiera con un dorsal adquirido en violación será descalificado. 

Si no puede participar debido a una lesión o enfermedad, su inscripción será reembolsada previa presentación de la prueba. El abandono por cualquier otro motivo no dará lugar a devolución.

¿Se mantiene La Comblorane en caso de malas condiciones meteorológicas?

Se podrán realizar modificaciones de recorrido unos días antes de la fecha del evento en caso de nieve residual en tramos peligrosos. Se planificará una ruta alternativa para evitar partes en riesgo en caso de malas condiciones el día D (niebla, lluvia, nieve, etc.). Excepto en condiciones extremas, el evento se mantendrá sea cual sea el clima.

Si el evento fuera cancelado por el organizador, ¿me reembolsarían?

Por supuesto, en caso de cancelación por nuestra parte, se le reembolsará su inscripción. Se podría reservar un pequeño porcentaje para cubrir los gastos de organización en caso de cancelaciones de última hora por medidas gubernamentales.

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