A lo largo de los años, la Oficina de Turismo de Combloux ha invertido decididamente en un proceso de excelencia, obteniendo el sello de Calidad Turística.
Esta distinción, la única que concede el Estado a los profesionales del sector turístico en reconocimiento a la calidad de su acogida y de sus servicios, demuestra nuestro compromiso con la mejora continua de nuestros servicios.
Acciones eco-responsables
En este contexto, ponemos en práctica acciones eco-responsables/virtuosas y amigables con el medio ambiente a través de todas nuestras misiones.
Dentro de nuestra política de compras, damos la preferencia por productos locales así como a los de Francia y Europa, que apoya las economías locales et Minimiza los impactos ambientales relacionados con el transporte..
Esta política también se aplica a nuestra zona de tienda, con el fin de ofrecer a nuestros clientes productos auténticos y de calidad.
Movilidad sostenible y gestión meticulosa de residuos
De manera más general, promovemos los viajes en bicicleta eléctrica dentro de la estación y estamos invirtiendo activamente en:
- la reducción,
- el reciclaje,
- reutilización de materiales
con la gestión y clasificación meticulosa de nuestros residuos. Esto implica, en particular, moderar nuestras impresiones internas.
Por último, con vistas a un enfoque cada vez más respetuoso con el medio ambiente, estamos planificando la renovación térmica de nuestro edificio para 2024.
Reconocimiento del sello Flocon Vert
La eficacia de estas iniciativas quedó de manifiesto en 2022 con la obtención de la etiqueta Flocon Vert, marcando así el inicio de una nueva hoja de ruta centrada en la transición del territorio.
Atención al cliente multilingüe
Para una estancia según sus preferencias, nuestros asesores están a su disposición para responder a sus preguntas en tres idiomas: francés, inglés et Español.
Te orientarán sobre multitud de temas, ya sean deportes, patrimoniode caminatasde VTT, Deévénements, Deanimacionesde gafas, o el descubrimiento de artesanos locales y muchos más.
Importancia de los comentarios de los clientes
Nuestro compromiso no termina ahí. Tus comentarios son nuestra brújula.
Si :
- evaluaciones de satisfacción,
- sugerencias
- quejas,
en el sitio o en línea (a través de nuestro sitio web, google, tripadvisor o incluso nuestras redes sociales), cada uno Retorno es analizado escrupulosamente para mejorar nuestros servicios.
Participe en la encuesta de satisfacción de la Oficina de Turismo de Combloux
Dado que su satisfacción sigue siendo nuestra principal preocupación, su opinión es muy importante para nosotros. No dudes en compartir tus comentarios, ¡estamos a tu disposición!
Al compartir tu opinión, contribuyes activamente a la mejora continua de nuestros servicios.
Investigación en profundidad al final de la temporada
Al final de cada temporada, se realiza una encuesta en profundidad entre nuestros proveedores de servicios y miembros. Esta iniciativa pretende establecer una comunicación fluida y auténtica.
Desarrollo de habilidades
Al mismo tiempo, la formación externa se imparte de forma individual, fortaleciendo así las capacidades de todos.
Además, nos beneficiamos de una formación interna específica con nuestros proveedores de servicios para una colaboración armoniosa y un conocimiento profundo de nuestros productos.
Compromisos de calidad de la Oficina de Turismo de Combloux
Le animamos a explorar de cerca nuestra iniciativas y nuestros compromisos con nuestros visitantes, nuestros miembros o nuestros socios institucionales, como parte de nuestro enfoque impulsado por la calidad.
Las distinciones y promesas de la Oficina de Turismo de Combloux.
La Oficina de Turismo de Combloux se esfuerza por ofrecer una bienvenida turística excepcional a todos sus visitantes así como a un oferta de alojamiento mejorando constantemente.
Luz sobre los numerosos reconocimientos que honran la enfoque de calidad en el que nos suscribimos.
