Bienvenue à Combloux, le village-station qui en met plein la vue avec son panorama à 360° sur le Mont-Blanc. Ici, on ne fait pas juste du tourisme, on crée des expériences inoubliables ! L’hiver, on chausse les skis pour 100 km de glisse, et l’été, on explore 250 km d’itinéraires balisés à pied ou à VTT. Mais ce n’est pas tout : entre un plongeon dans notre plan d’eau biotope unique en France, une virée en parapente ou une session d’escalade, il y a toujours quelque chose à faire. L’Office de Tourisme de Combloux, c’est une team de 15 passionnés qui bossent avec énergie pour valoriser notre territoire et faire vibrer nos visiteurs. Labels “Famille Plus Montagne” et “Flocon Vert” en poche, on prône un tourisme authentique, fun et responsable. Et toi, tu pourrais être notre nouvelle pépite pour dynamiser notre accueil !
Missions
Sous l’autorité de la responsable du service accueil de l’office de tourisme, tu assureras l’accueil, l’information et l’accompagnement des visiteurs dans leur découverte du territoire, en leur offrant une expérience unique et personnalisée. Tu interviendras aussi bien en front office (accueil physique, téléphonique et digital) qu’en back office (mise à jour de l’information touristique, gestion de la boutique, suivi des labels et démarches qualité).
Tes responsabilités principales
Au quotidien
- Accueil physique, digital et téléphonique des visiteurs.
- Gestion des demandes et réservations via APIDAE et les outils internes.
- Mise à jour et suivi des affichages et documents de promotion touristique.
- Tenue et présentation de l’espace accueil et de la boutique.
Tâches Périodiques
- Mise à jour des bases de données touristiques.
- Collecte et saisie des informations touristiques en collaboration avec les socioprofessionnels.
- Gestion des stocks et commandes de la boutique.
- Participation à des réunions internes et formations.
Tâches annuelles
- Participation à l’organisation d’événements touristiques et éductours.
- Représentation de l’Office de Tourisme à des bourses d’échange et salons professionnels.
- Mise en place et suivi des audits qualité et labels touristiques
En bref, tu seras le maestro de l’accueil touristique de Combloux et le garant d’une expérience client inoubliable !
Profil
- Bac+2 ou plus en tourisme, commerce ou relation client.
- Une première expérience dans le secteur de l’accueil touristique ou commercial est un plus. (un vrai plus !).
- Maîtrise de deux langues étrangères, dont l’anglais (et le savoyard, ça compte ? 😆).
- À l’aise avec les outils informatiques et la suite Office.
- Maitrise du Système d’Information Touristique APIDAE (ou équivalent).
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l’accueil.
- Dynamisme, enthousiasme et esprit d’initiative.
- Autonomie et rigueur dans l’exécution des missions.
- Capacité à travailler en équipe et à faire preuve de polyvalence.
- Sens du service client et approche commerciale.
- Dispo les week-ends et jours fériés en saison (quand Combloux est en ébullition !).
- Connaissance approfondie du territoire et des offres touristiques de Combloux et de la région.
- Permis B indispensable.
Conditions
- CDI – 35h/semaine
- 1850€ brut/mois
- Forfait de ski offert (parce que bosser en station sans skier, c’est criminel ! 🎿)
- Mutuelle & prévoyance pour être en pleine forme.
- Dotations vestimentaires pour être stylé(e) aux couleurs de la station.
- Un cadre de travail magique, face au Mont-Blanc.
📩 Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?
Envoie ton CV et ta lettre de motivation à 📧 [email protected] ou par courrier jusqu’au 13 avril 2025 à l’adresse suivante :
Office de Tourisme de Combloux – FRICHOT Corinne
49 chemin des Passerands
74920 Combloux
On t’attend avec impatience pour écrire la suite de cette belle histoire ! 🚀
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