L’Office de Tourisme de Combloux un(e) « conseiller(e) en séjour » (H/F) pour rejoindre son service accueil à temps complet pour un CDI.
La station de Combloux, Haute-Savoie, est un village de charme installé face au Mont Blanc, disposant d’un vaste domaine skiable et d’un accueil sur-mesure pour les familles (Combloux est labellisée « Famille Plus Montagne » depuis 2005). Combloux offre un espace de plaisir incomparable été comme hiver avec notamment 100 km de pistes de ski alpin sur le domaine des « Portes du Mont-Blanc », 250 km d’itinéraires VTT balisés, un plan d’eau biotope et, dans un rayon de 10 Km, de nombreuses activités, sports d’eaux vives, parapente, moyenne et haute-montagne, parcs aventure, golf…
Missions
Sous l’autorité de la responsable accueil, en tant qu’expert de la destination, vous serez en charge du conseil et du renseignement des clients en front office mais également de missions administratives de back office.
Accueil
- Accueil physique, digital et téléphonique des visiteurs français et étrangers
- Application et suivi des procédures d’accueil en collaboration avec le référent Qualité
- Gestion de l’espace d’accueil et des abords de l’OT
- Représentation occasionnelle du service : bourses d’échange, salons, manifestations
- Support ponctuel aux autres services
Gestion de la boutique / Vente de produits :
- Gestion des stocks billetterie/articles en vente
- Gestion de l’outil caisse (welogin) et du coffre
- Vente en comptoir
- Tenue à jour des affichages, des brochures et de leurs stocks.
Gestion de l’information touristique :
- Recensement des informations auprès des socioprofessionnels de la station
- Gestion planifiée de la collecte et de la saisie des informations touristiques du territoire (prestataires, activités) dans APIDAE
Aide sur le suivi des labels
Profil
- De formation Bac+2 minimum, BTS tourisme de préférence
- Expérience dans le secteur de l’accueil touristique
- Anglais indispensable, italien/espagnol souhaité
- Maîtrise des outils informatiques, bonne connaissance d’Internet et du Web 2.0
- Qualités relationnelles et sens de l’accueil, force de vente
- Aptitude au travail en équipe et à la polyvalence, ponctualité
- Disponibilité les week ends et jours fériés
- Permis B
- Connaître le territoire serait un plus
Conditions
- Rémunération : suivant convention collective des organismes de tourisme (Echelon 1.1) soit 1800€ bruts mensuel
- Lieu : Combloux (village)
- Durée de travail : 35h/semaine (travail les week-ends et jours fériés)
- Rémunération : suivant convention collective des organismes de tourisme (1800€ brut par mois)
- Poste non logé
- Poste à pourvoir le 1er décembre
Avantages
- Forfait saison sur le domaine des Portes du Mont Blanc l’hiver,
- Habits partenaires,
Candidature
Envie de nous rejoindre ? Merci de nous adresser votre candidature (CV + lettre de motivation)
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