Preguntas Frecuentes Reserva

El seguro de cancelación de nuestro socio Gritchen se le ofrece al final de su reserva. Este seguro no cubre cancelaciones relacionadas con el Covid-19 para las que disponemos de otras garantías. Por otro lado, te cubre en caso de enfermedad, muerte o cualquier otra causa mencionada en el contrato.

Sin este seguro, los gastos de cancelación ascienden al 25% del importe de la reserva si la cancelación se produce al menos 30 días antes de la fecha de llegada prevista, y al 100% menos de 30 días a partir de la fecha de llegada.

La Oficina de Turismo le permite reservar sus vacaciones con la seguridad de un reembolso garantizado hasta el 31 de octubre de 2022 (excluidos los gastos de servicio y los gastos bancarios). Los motivos de reembolso son: enfermedad por Covid-19 o caso de contacto (bajo prueba), confinamiento nacional o regional que afecte a Combloux o al lugar de residencia del cliente, restricción de viajes, cierre de remontes, cierre de fronteras, cuarentena para extraños. Podría agregarse a esta lista cualquier restricción o decisión tomada por el gobierno, la región o el municipio después de la fecha de reserva.

En los hoteles o residencias turísticas, los establecimientos disponen generalmente de conexión a internet. Para alquiler privado, algunos apartamentos y chalets están equipados con conexión wifi. Si no, tienes la opción de alquilar un enrutador 4g durante la duración de su estancia, a recoger en la Oficina de Turismo.

Cierto número de nuestros establecimientos y empresas privadas de alquiler aceptan mascotas. En las fichas del alojamiento correspondiente aparece un pictograma "animales aceptados".

Claro ! Las habitaciones y alquileres accesibles para personas con movilidad reducida se indican en la descripción de la oferta.

La provisión de ropa de hogar puede ser una opción gratuita o de pago dependiendo de los anfitriones. Este servicio está incluido para chalets y apartamentos clasificados 5 corazones "alojamiento calidad confort".

Los servicios adicionales (forfaits, clases de esquí, alquiler de material, etc.) se ofrecen tras seleccionar el alojamiento de su elección. También ofrecemos paquetes con actividades incluidas.

La limpieza generalmente no está incluida en el alquiler de un apartamento o chalet. Sin embargo, algunos propietarios ofrecen este servicio como una opción a un costo adicional.

Puede pagar su reserva con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque o vales de vacaciones.

¡Puedes reservar en cualquier momento! Mucho antes de su fecha de llegada para disfrutar de un máximo de opciones, pero también en el último minuto para beneficiarse de tarifas reducidas. 

Muchos de nuestros alquileres ofrecen un precio preferencial a partir de la segunda semana reservada.

Beneficiarse del asesoramiento de expertos en el destino que conocen tanto el resort como los proveedores de alojamiento y servicios. Ellos sabrán orientarle hacia el apartamento o el chalet así como hacia los servicios que corresponden a sus expectativas. No dude en contactarlos al 04 50 58 61 88.

Al hacer clic en el enlace de la cotización, acceda al pago seguro en unos pocos clics. Tenga en cuenta que el precio que figura en el presupuesto se da a título indicativo y puede haber cambiado en el momento de la reserva. La disponibilidad del alojamiento o habitación no está garantizada hasta que se haya realizado la reserva.

Póngase en contacto con nuestros agentes de reservas en el 04 50 58 61 88, estarán encantados de ayudarle a reservar sus vacaciones.

Sí, la disponibilidad se da en tiempo real en los calendarios y se recalcula cuando pones los productos en tu cesta para evitar sorpresas desagradables.

Sí, nuestro socio Payline asegura cada transacción en nuestro sitio web.

En el momento del pago inicial. El saldo se cargará automáticamente 30 días antes de su llegada a Combloux, a menos que exprese su deseo de pagar por otro medio de pago.

Los propietarios de alquiler piden un depósito a la llegada, a pagar directamente en el sitio.

Sí, la tasa turística se pagará en el lugar, o ya calculada en la canasta como servicio obligatorio.

Las fotos le dan una visión general del alojamiento. Nos aseguramos de que se acerquen lo más posible a la realidad pero no son contractuales.

Puedes dar tu opinión rellenando nuestro cuestionario de satisfacción. Le agradecemos de antemano su contribución que nos permite mejorar continuamente.

Estamos a su disposición para organizar su seminario o viaje de grupo a nuestro complejo rural. No dude en enviarnos sus solicitudes a [email protected].